MONITOR DE LOCAL REMOTO
Monitor de sítios remotos
O RSM da Comet está consigo em cada passo do caminho.
Desde a notificação de falha até à resolução de problemas, monitorize a sua rede AEI com o Remote Site Monitor.
Monitora sites de Identificação Automática de Equipamentos (AEI)
A saúde do sistema num relance
Emita o aplicativo da web de rastreamento de bilhetes disponível ou use o RSM com seu software de emissão de bilhetes
Sistema de Vigilância Sanitária
Notificações personalizadas
Atribuição e Acompanhamento de Emissões
Registo do Histórico do Sítio
System Features
System Features
- System Health MapSystem Health Map
- Site Information & HealthSite Information & Health
- Site Health NotificationsSite Health Notifications
- Site HistorySite History
- Site Customizable NotificationsSite Customizable Notifications
- Site Issue TrackingSite Issue Tracking
- Software Upgrades IncludedSoftware Upgrades Included
- Security & Bug Fix PatchesSecurity & Bug Fix Patches
- 3rd Party Software Integrations3rd Party Software Integrations
Support
Support
- Email SupportEmail Support
- Phone SupportPhone Support
- Expert Remote Connectivity Troubleshooting (Requires VPN Access)Expert Remote Connectivity Troubleshooting (Requires VPN Access)
- SLA (Negotiable with Customer)SLA (Negotiable with Customer)
- Designated Account RepDesignated Account Rep
Basic
System Features
- System Health Map
- Site Information & Health
- Site Health Notifications
- Site History
- Site Customizable Notifications
- Site Issue Tracking
- Software Upgrades Included
- Security & Bug Fix Patches
- 3rd Party Software Integrations
Support
- Email Support
- Phone Support
- Expert Remote Connectivity Troubleshooting (Requires VPN Access)
- SLA (Negotiable with Customer)
- Designated Account Rep
Essentials
System Features
- System Health Map
- Site Information & Health
- Site Health Notifications
- Site History
- Site Customizable Notifications
- Site Issue Tracking
- Software Upgrades Included
- Security & Bug Fix Patches
- 3rd Party Software Integrations
Support
- Email Support
- Phone Support
- Expert Remote Connectivity Troubleshooting (Requires VPN Access)
- SLA (Negotiable with Customer)
- Designated Account Rep
Advanced
System Features
- System Health Map
- Site Information & Health
- Site Health Notifications
- Site History
- Site Customizable Notifications
- Site Issue Tracking
- Software Upgrades Included
- Security & Bug Fix Patches
- 3rd Party Software IntegrationsInquire
Support
- Email Support
- Phone Support
- Expert Remote Connectivity Troubleshooting (Requires VPN Access)
- SLA (Negotiable with Customer)
- Designated Account Rep
Enterprise
System Features
- System Health Map
- Site Information & Health
- Site Health Notifications
- Site History
- Site Customizable Notifications
- Site Issue Tracking
- Software Upgrades Included
- Security & Bug Fix Patches
- 3rd Party Software IntegrationsInquire
Support
- Email Support
- Phone Support
- Expert Remote Connectivity Troubleshooting (Requires VPN Access)
- SLA (Negotiable with Customer)
- Designated Account Rep
Do líder norte-americano em sistemas AEI vem a aplicação de software para rastrear toda a sua rede AEI.
MONITOR DO SÍTIO REMOTO DO COMETA (RSM)
é uma aplicação baseada na web que fornece monitorização em tempo real dos seus sítios numa vista de mapa ou lista. Quando um sítio regista um erro menor ou crítico, é automaticamente criado um ticket de emissão no sistema de bilhética RSM e o(s) utilizador(es) é(são) notificado(s) através de sms personalizados e/ou notificações por e-mail. Utilize o RSM com o seu software de emissão de bilhetes ou utilize a aplicação web de emissão de bilhetes da Comet. Atribuir bilhetes aos técnicos de forma automática ou manual. Acompanhar o estado da correcção desde a resolução de problemas até à sua resolução. Ver um histórico exaustivo de edições para cada sítio da sua rede. Agende uma consulta com a nossa equipa de vendas para saber mais sobre a razão pela qual a RSM é o software companheiro ideal para a sua rede AEI.
O que é que a RSM monitoriza?
O Monitor de Sítios Remotos (RSM) monitoriza a saúde dos seus sítios de Identificação Automática de Equipamento (AEI). Não há limite para o número de sítios AEI que podem ser rastreados com a RSM, tornando-o o software ideal para rastrear toda a sua rede de sítios.
Os bilhetes de emissão são criados automaticamente?
Sim, quando uma questão menor ou crítica é descoberta num local, é automaticamente criado um bilhete de emissão no RSM com os detalhes da emissão. Simultaneamente, é enviada automaticamente uma notificação de emissão por SMS e/ou e-mail.
Como pode ser personalizada a emissão de notificações?
Os administradores podem seleccionar quais os utilizadores que são notificados quando um site da AEI é assinalado. Os utilizadores podem ser notificados por SMS e/ou e-mail.
Que visualizações do site estão disponíveis na RSM?
Os sítios podem ser visualizados com uma vista de mapa ou lista. Os sítios de visualização de mapas etiquetados pelo nome do sítio e são codificados por cores por estado de saúde.
Que vistas de bilhetes estão disponíveis na RSM?
Há uma vista All Tickets e uma vista My Tickets. A vista My Tickets mostra apenas os bilhetes atribuídos ao Utilizador registado.
O Remote Site Monitor (RSM) fornece a saúde do sistema num relance e envia notificações de alerta personalizáveis quando o hardware do sítio falha.
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Monitor de sítios remotos
